28 декабря 2015, понедельник, 10:07 (Гонконг)
133
Ссылки по теме
Smiling Report: в Гонконге и Макао меньше всего улыбаются клиентам
В Словении, Южной Корее, Гонконге (Южный Китай), Макао (Южный Китай) и Хорватии продавцы реже всего улыбаются клиентам. В этих странах покупателей встречали улыбками лишь около 50% сотрудников сферы услуг. Таковы данные исследования Smiling Report, проведенного в 60 странах мира.
По данным исследования, самый дружелюбный персонал — в Ирландии, Греции, Пуэрто-Рико и Литве. В этих странах клиентам улыбаются 90% работников.
Россия заняла 9-е место среди 60 государств, 86% продавцов улыбались клиентам во время обслуживания.
Кто знает, возможно, традиционные улыбки гонконгцев, свойственные всем жителям Южного Китая, исчезли из-за массового наплыва китайских туристов?
| Поделиться |
